利用規約とプライバシー

条項

注文

ご注文は、休日を除く月曜日から金曜日までの、受付後 2 営業日以内に発送されます。
木曜日の深夜（スペイン時間）以降に注文された場合は、翌週の月曜日に発送されます。

選択して注文が完了すると、注文の詳細を確認するメールが届きます。このメールは注文の承諾ではなく、注文を受け取ったことの確認にすぎません。

ご注文をキャンセルしない限り、ご注文の承諾およびお客様とMaison Mangostan間の契約の完了は、当社がお客様に商品の発送を確認する電子メールを送信した時点で確定します。販売契約はスペインで締結され、契約の言語はスペイン語または英語です。

当社は、お客様のご注文をお受けしない権利を留保します。お支払いの承認が得られない場合、ご注文いただいた商品が在庫切れまたは品質管理基準の問題により取り下げられた場合、特定の商品に配送制限が適用されている場合、またはお客様が適格基準を満たしていない場合、ご注文は処理されません。

Maison Mangostan は、スペイン国外に商品を発送する際に発生する外国関税については一切責任を負いません。外国政府および機関によって徴収される追加の関税および税金については、常に受取側が責任を負います。

当サイトに表示されている価格はユーロ（€）で表示されており、適用税率の付加価値税が含まれています。お客様のクレジットカード/デビットカードがユーロ建てでない場合、最終価格はカード発行会社が取引を処理した日の適用為替レートに従って計算されます。

お支払い方法

クレジットカードとデビットカード

弊社では、VISA および MasterCard をご利用いただけます。このサイトのすべてのクレジット/デビット カード取引は、安全なホスト環境でカードの詳細を暗号化する安全なオンライン支払いゲートウェイである Datacash を使用して処理されます。ショッピング体験を安全かつ簡単にするために、Maison Mangostan では、カードの詳細への不正アクセスを防ぐ Secure Socket Layer (SSL) テクノロジを使用しています。パッケージの発送時に全額が請求されます。

ペイパル

PayPal では、銀行口座または PayPal クレジットからの安全な支払いが可能です。クレジットカードでの支払いも選択できます。チェックアウト時に注文を完了するために PayPal にリダイレクトされます。PayPal の詳細については、こちらをご覧ください。 詳しくはこちら。

配達

Maison Mangostan は、本社を出発した瞬間から、ご指定の配送先に配送されるまで、すべての購入品に保険をかけます。配送された商品には署名が必要であり、署名した時点で購入商品の責任はお客様に移ります。

弊社ではすべてのご注文を 24 時間以内、セール期間中は 48 時間以内に発送することを目指しています。サイトに表示される配送時間は推定値であり、あくまでも目安としてご利用ください。これらの配送時間は発送日から計算されます。

弊社の管理外の出来事により配送が遅れる場合、弊社はできるだけ早くお客様に連絡してその旨をお知らせし、遅延の影響を最小限に抑える措置を講じます。弊社がこれを行った場合、そのような出来事による遅延については責任を負いませんが、大幅な遅延のリスクがある場合は、弊社に連絡して注文をキャンセルしていただくことができます。代金を支払ったが受け取っていない商品については、返金いたします。

プライバシー

© Copyright 2016 Maison Mangostan。無断転載禁止。Maison Mangostan からの書面による許可なしに、この Web サイトの写真を複製することは固く禁じられています。不正使用や侵害があった場合は、法的措置が取られる場合があります。www.maisonmangostan.com は、お客様の個人情報を厳重に保護します。入力された情報はすべて暗号化され、保護されます。

www.maisonmangostan.com は、お客様の事前の同意なしに、第三者がお客様の個人情報を閲覧または使用することを許可しません。

以下の情報は、Maison Mangostan がオンライン訪問者に当社のプライバシー ポリシーを完全に知らせるために提供しています。プライバシー ポリシーでは、www.maisonmangostan.com への訪問から収集したお客様に関する情報の使用方法について説明しています。当社の Web サイトにアクセスすることにより、お客様はこのプライバシー ポリシーおよび利用規約に記載されている慣行を受け入れ、同意することになります。ご質問がある場合は、online@maisonmangostan.com までお問い合わせください。

お客様が当社のウェブサイトを訪問すると、当社はお客様に連絡し、お客様の注文を処理し、当社のサイトとサービスを改善するための調査を実施するために、お客様から情報を収集します。当社はまた、お客様から提供された情報を使用して、お客様にフォローアップしたり、お客様が興味を持つと思われるオファーや製品について連絡したりすることもあります。

当社は、ウェブサイトの訪問者から、個人を特定できる情報と個人を特定できない情報の 2 種類の情報を収集します。

個人情報には、連絡先情報 (名前、メール アドレス、配送先住所など) および財務情報 (クレジットカード番号、有効期限など) が含まれます。当社は、この情報をお客様の注文の処理、請求目的、および注文処理で問題が発生した場合の連絡に使用します。いずれの場合も、当社は、お客様に返信し、当社の製品およびサービスのマーケティング資料をお送りするために、お客様が当社に提供したメール アドレスおよびその他の個人情報を使用する権利を留保します。当社は、お客様に他​​の製品およびサービスを販売したい外部の当事者とお客様の情報を共有することはありません。

個人を特定できない情報には、Cookie やピクセル タグなどの追跡技術が含まれます。これにより、当社の Web サイト訪問者の行動を追跡できます。これらの情報から、インターネット サービス プロバイダーの名前、使用しているコンピューターの IP アドレス、使用しているブラウザー ソフトウェアとオペレーティング システムの種類、当社の Web サイトにアクセスした日時、当社の Web サイトに直接リンクした Web サイトのアドレス (ある場合)、当社の Web サイトから移動した Web サイトのアドレス (ある場合)、ホームページのカスタマイズ設定、その他の同様のトラフィック関連情報などがわかります。この情報は、当社の Web サイトや、当社が提供する製品、サービス、アプリケーション、コンテンツ、機能を改善するのに役立ちます。当社は、個人を特定できない情報を使用して、お客様の個人プロファイルを作成または維持したり、お客様から個人を特定できる情報を収集したりすることはありません。

返品と交換

商品の返品は簡単です。ご自宅でゆっくりとご購入品を試着し、返品が必要な場合は、ご注文品の受け取り日から 14 日以内に交換または返品してください。返金は、元のお支払い方法に返金されます。クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金は購入時に使用したクレジットカードに返金されます。

返品が当社工場で処理されるまでに 2 ～ 3 営業日、その後、銀行がお客様の口座に返金を反映するまでに 5 ～ 10 営業日かかります。返金は、元の購入時に使用したカードに入金されます。当社チームが返金を処理したら、返金が進行中であることをお知らせするメールをお送りします。

返品または交換される商品には、購入者の名前と注文番号を記載してください。追跡番号のある配送サービスのご利用をお勧めします。

商品をギフトとして受け取った場合は、注文番号、ギフトを注文した人の名前またはメールアドレスなどの情報を記載していただければ、確実に対応させていただきます。

返品または交換を希望される商品は、以下のリンクまでお送りください。

https://returns.itsrever.com/メゾンマンゴスタン

ご購入品を試着する際は、靴底、靴の外側/内側、靴箱を傷つけないようご注意ください。靴の劣化を防ぐため、柔らかいカーペットの上で試着することをお勧めします。新しい靴が気に入らない場合は、未使用で販売可能な状態で返品してください。返品の対象となるには、ダストペーパー、無傷の箱、Maison Mangostan のタグが付いた状態で、元の状態で返品する必要があります。これらの要素は製品の一部とみなされます。配送中の損傷を防ぐため、靴箱は大きめの箱に入れてください。これらの要件を満たさない返品は受け付けられません。返品は、lateros の負担でお客様に返送されます。
カスタマーケアチームにメールでご連絡ください。 オンライン@maisonmangostan.com 他にご質問がございましたら。

不良品

商品が破損して届いた場合、または購入後 6 か月以内に製造上の欠陥が発生した場合、その商品は不良品とみなされます。通常の消耗によって損傷した商品は不良品とはみなされません。

商品が届いた際に欠陥があった場合は、返品して返金を受けることができます。返金をご希望の場合は、Eメールでご連絡ください。 オンライン@maisonamangostan.com 不良品は、商品到着後30日以内に当社までご返送ください。