商品の返品は簡単です。

ご購入いただいた商品はご自宅でゆっくりとご試着いただけます。返品が必要な場合は、ご注文を受け取った日から 14 日以内に商品を交換または返品することができます。

70% 割引または「アーカイブ セール」で購入した商品の交換や返品はお受けできませんのでご了承ください。これらは最終販売プロモーションですので、購入を完了する前に商品の詳細をよくご確認いただくことをお勧めします。

返品はここから行えます。

• 注文を返品するにはどうすればいいですか?

注文時に使用したメールアドレス、注文番号、購入日を入力する必要があります。

モデル、サイズ、返品理由を選択したら、集荷先住所を指定できます。返品ラベルが電子メールで送信されますので、箱の外側に貼り付けてください。集荷場所（郵便番号に最も近い場所が表示されます）にパッケージを持ち込むか、ご住所で集荷を手配することができます。

• 申告書はどのように準備すればいいですか?

商品を元の梱包に入れて、配送時に使用されていた配送箱に入れてください。商品は完全な状態で返送する必要があります。配送箱は閉じてください。封印も使用できます。元の配送箱がない場合は、しっかりと閉じられている限り、他の箱を使用できます。

商品が弊社の倉庫に到着次第、商品代金の返金手続きをいたします（銀行によっては、口座に反映されるまでに 15 ～ 20 日かかる場合があります）。返金が処理されると、メールで通知されます。返金は、元のお支払い方法に返金されます。

• 返品にかかる費用はいくらですか?

スペイン: 5 €

EU: 15 ユーロ

国際: 40 ユーロ

Maison Mangostan は、通関手数料や通関保留による遅延については一切責任を負いません。通関手続きが必要な目的地への発送には、さらに 1 日かかる場合があります。

元の配送料は返金されません。指定された期間内に商品が発送され配達された後にお客様が荷物を拒否した場合、発生したすべての費用（配送料、通関手数料、税金、関税など）はお客様の負担となり、返金額から差し引かれます。

• 返品の条件は何ですか？

商品は、受け取り日から 14 暦日以内に返品できます。

商品は未使用で、すべてのタグが付いており、元の梱包で、すべての付属品が付属した完全な状態で返品される必要があります。

返品された商品が劣化した状態で到着した場合、当社は返金を保留する権利を留保します。

不良品

商品が破損した状態で届いた場合、または購入後 6 か月以内に製造上の欠陥が発生した場合、その商品は不良品とみなされます。通常の消耗により損傷した商品は不良品とはみなされません。